DDO Organisation a, entre le 4 mars et le 12 mars 2021, appliqué sur sa plateforme Exchange les correctifs publiés par Microsoft, concernant les failles de sécurité annoncées le 3 mars dernier. Les failles correspondantes sont :
L’ensemble des serveurs ont été mis à jour, sans interruption de service.
Nous sommes fiers et heureux de nous annoncer l’ouverture officielle du portail Clients https://my.ddo.net
Ce portail remplacera à termes l’actuel https://clients.ddo.net.
my.ddo.net permet de consulter toutes les informations disponibles sur le produit SMTP-PRO (statistiques, recherches de mails sortants).
Il s’enrichira au fur et à mesure de nouvelles fonctionnalités, ainsi que de celles présentes dans le portail https://clients.ddo.net
Cher Client, chère Cliente,
Nous espérons que vous allez tous bien.
De notre côté le déconfinement s’organise peu à peu et depuis lundi les salariés reprennent leur travail sur site.
Bien entendu, afin de respecter la distanciation sociale nous avons aménagé cette reprise: pendant une période transitoire d’au moins 2 semaines, les salariés ont été répartis sur les 2 établissements de DDO ORGANISATION, il a été décidé que le télétravail continuerait par roulement, et les réunions en visio reste la règle en interne.
L’accès aux datacenters est donc de nouveau ouvert mais nous vous rappelons que dans la plupart des cas nous sommes à même de faire les gestes de proximité sur vos équipements.
Vous pouvez continuer à nous joindre selon les modalités habituelles : téléphone, email et skype.
Prenez soin de vous.
Cher Client, chère Cliente,
Nous vous informions dans notre actualité « Covid-19 » du 16 mars 2020 qu’une présence physique d’au moins un de nos techniciens était assurée sur nos deux datacenters, en heures ouvrées habituelles.
Suite à la déclaration d’état d’urgence du 23 mars 2020 et aux nouvelles restrictions prises dans les déplacements, nous n’avons pu maintenir ces permanences.
Nous tenions à vous assurer, malgré ses conditions extraordinaires, que nous restons pleinement opérationnels en télétravail et que nous nous avons accru notre vigilance sur nos infrastructures. Nous assurons actuellement une parfaite continuité de services et nous sommes en mesure de réponse à toutes vos demandes (hors celles qui nécessitent une intervention sur site, sauf cas d’extrême urgence).
Vous pouvez continuer à nous joindre selon les modalités habituelles : téléphone, email et skype.
Pour les Clients utilisant notre plateforme Exchange, nous vous rappelons qu’il est possible d’activer les moyens de visio-conférence de cette plateforme, comme Skype par exemple. Pour cela, merci de vous rapprocher du Support Technique, pour les modalités de mise en place.
Plus que jamais, prenez soin de vous.
16/03/2020
Cher Client, chère Cliente,
Nous tenions à vous faire part de l’organisation interne de DDO Organisation, au regard de la pandémie actuelle de COVID-19.
L’accès aux datacenters est depuis ce jour fermé à nos Clients ou Partenaires, sauf cas extrême justifié. Nous sommes à même de pouvoir, dans la plupart des cas, faire les gestes de proximité sur les équipements de nos Clients (« remote hands and eyes »), ceci afin de vous éviter des déplacements.
Une partie de nos collaborateurs est maintenant en télétravail. Cette situation avait été anticipée et préparée depuis une semaine. Elle n’affecte en rien nos opérations.
Une présence physique d’au moins un de nos techniciens est assurée sur chacun de nos deux datacenters, en heures ouvrées habituelles.
Pour les Clients utilisant notre plateforme Exchange, il est possible d’activer les moyens de visio-conférence de cette plateforme, comme Skype par exemple. Pour cela, merci de vous rapprocher du Support Technique, pour les modalités de mise en place.
Notre métier d’hébergeur Internet fait que l’ensemble de nos équipements (routeurs, switchs, serveurs, …) sont redondés. Nous maintenons aussi un stock de pièces de rechange qui nous permet de réparer tout équipement qui tomberait en panne maintenant.
Notre capacité de bande passante Internet est surdimensionnée. Elle est actuellement utilisée à 20 à 25% de son maximum. Nous serons à même d’absorber une augmentation de l’utilisation due à la généralisation du télétravail.
Notre numéro de téléphone (05 34 60 49 00) reste ouvert. Nous privilégions cependant le support par mail, sur support@ddo.net. Ceci permettra à chaque technicien sur chaque site de pouvoir prendre votre demande en compte le plus rapidement possible. Nous vous rappelons aussi que notre compte Twitter permet de suivre nos annonces.
Sylvain Donnet
DDO Organisation
Il est possible que vous receviez un email (visualisez son contenu complet), prétendument d’OVH, vous invitant à réactiver votre nom de domaine récemment expiré ; un lien est mis à votre disposition dans le corps du message pour vous permettre de payer son renouvellement. Si vous suivez ce lien, votre navigateur vous informera très certainement que le site que vous tentez d’atteindre est trompeur. Si vous n’obtenez pas une telle alerte, vous serez dirigé vers un formulaire de captation de vos informations de carte de paiement.
Cet email est bien entendu frauduleux et a pour but de récupérer vos données à des fins d’usurpation.
Dès sa réception, nous vous recommandons de ne pas suivre le lien et de ne surtout pas communiquer vos informations de paiement. Le plus sûr est de le supprimer immédiatement.
Bon à savoir, si vous nous avez confié la gestion de vos domaines, soyez assuré qu’ils seront toujours renouvelés dans les temps : les .fr sont automatiquement renouvelés le jour même de leur échéance, les domaines sous d’autres extensions (.com, .net, .org, etc) sont renouvelés automatiquement 1 mois avant leur échéance.
En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter.
Le 5 Octobre dernier, DDO Organisation n’a pas manqué encore une fois le Toulouse Robot Race !
On a mis le temps, mais voici quelques photos et vidéos des courses que nous avons pu prendre !
Bien à vous.
Les messages stockés sur le serveur temporaire et accessibles via webmail.ddo.net sont en cours de copie sur la nouvelle plateforme Exchange.
Vous pourrez retrouver vos messages dans votre Client mail dans deux dossiers:
– un dossier 201904_received pour les messages reçus
– un dossier 201904_Sent pour les messages envoyés
